O curso Como Atender Online: da divulgação ao atendimento abordará os seguintes temas:
AULA 1 - Marketing: Como se inserir no mercado de atendimentos online?
- Conceitos de marketing;
- Identificando seu público alvo;
- A importância da segmentação
;
- Atraindo seu público: tráfego orgânico x tráfego pago, o que é e como utilizá-los;
- Estratégias de divulgação;
- Como se conectar e manter seu público engajado.
AULA 2 - Oferta: como vender os seus produtos e serviços?
- Serviços a serem ofertados (Atendimento on-line, grupo de atendimentos, grupo de desafios, e-books e cursos online)
;
- Valor x Preço
;
- Precificando seu produto;
- Estratégias de preço.
AULA 3 - Ambientando seu paciente: a importância dos materiais pré-consulta
- Paciente antigo x paciente novo
;
- Marcação e pagamento
;
- Marquei a consulta, e agora?
;
- Otimização da consulta
;
- Como preparar material pré-consulta;
- Ambientação do paciente com a consulta online.
AULA 4 - Atendimento de excelência: como entregar resultado e fidelizar seu paciente?
-
Preparando a consulta - Qual o melhor software?
;
- O atendimento (preparando o ambiente e conectando-se com seu paciente)
;
- Alternativas para avaliação física
;
- Estratégias para traçar e alcançar metas
;
- Parte prática: prescrevendo a dieta na hora
;
- Fidelizando o paciente: a importância do acompanhamento pós venda.